Over ons

Missie
Bij Uwthuiszorgwinkel.nl staat autonomie van de persoon zelf voorop. De hulpmiddelen die de zelfstandigheid en het gemak van de klant bevorderen en de (mantel)zorg ontlasten, dragen daartoe bij. Bij het adviseren, verzorgen en leveren van deze zorghulpmiddelen willen wij naadloos aansluiten bij de wensen en behoeften van onze klanten met in achtneming van de professionele standaarden. Uwthuiszorgwinkel.nl is zorgzaam, stimulerend en heeft aandacht en respect voor de beleving van de identiteit van de klant.
 

Visie
Uwthuiszorgwinkel.nl is de medische speciaalzaak in zorghulpmiddelen en verpleegartikelen, zoals bijvoorbeeld krukken, rollators of rolstoelen, en biedt artikelen die de klant kan lenen, huren of kopen. Onze taak bestaat uit het leveren van en/of adviseren bij een totaalconcept van zorghulpmiddelen aan de klant.

Uwthuiszorgwinkel.nl ziet zichzelf als de portal voor zowel zakelijke als particuliere klanten op het gebied van hulpmiddelen. Hiervoor willen wij de leverancier zijn van zorghulpmiddelen voor AWBZ uitleen, de gemeenten en de zorgverzekeraars. Uwthuiszorgwinkel.nl sluit contracten af met genoemde organisaties of zoekt een samenwerking met andere gecontracteerden om de klant een totaalpakket en een één-loketfunctie te bieden.

Het dienstverleningsproces bestaat uit de activiteiten vanaf het eerste klantcontact tot en met de aflevering van de producten en diensten bij de afnemer en mogelijk daarop volgende service, garantie en nazorg. De beste prijs-kwaliteitsverhouding en het opbouwen van langdurige relaties staan hierbij centraal.

Kernwaarden
Binnen Uwthuiszorgwinkel.nl wordt belang gehecht aan de volgende kernwaarden:

• Deskundigheid: Wij beschikken over professionele en deskundige medewerkers die altijd op zoek zijn naar de beste oplossing voor de klant. Uwthuiszorgwinkel.nl is de specialist op het gebied van hulpmiddelen.
• Klantvriendelijk: klanten worden op een respectvolle manier bejegend en vragen/wensen van de klanten worden zo goed en snel mogelijk naar tevredenheid opgelost. Wij bieden uitgebreide servicemogelijkheden zoals gratis bezorging, 24-uurs bereikbaarheid en storingsdienst, gratis installatie en advies thuis en uitgebreide after-sales.
• Kwaliteit: de producten die wij leveren, zijn van een goede tot hoogwaardige kwaliteit. Producten die niet aan de kwaliteitseisen van Uwthuiszorgwinkel.nl voldoen worden niet gevoerd. Wij maken uitsluitend gebruik van A-merken van betrouwbare leveranciers. Dit maakt ons niet de goedkoopste, maar hierdoor beschikt u wel over de beste prijs-kwaliteitsverhouding.

Werkgebied

De focus van ons werk ligt op de regio Midden-Nederland. Wij verzorgen de gratis uitleen van hulpmiddelen in de plaatsen Achterveld, Amersfoort, Baarn, Bennekom, Bunschoten, De Glind, De Klomp, Doorwerth, Ede, Ederveen, Eemdijk, Eemnes, Elst, Harskamp, Heelsum, Hoevelaken, Hooglanderveen, Lage Vuursche, Leusden, Lunteren, Nijkerk, Oosterbook, Otterlo, Renkum, Rhenen, Soest, Soesterberg, Stoutenburg, Veenendaal, Wekerom en Woudenberg.

Onze winkels bevinden zich in Amersfoort en Soest. In deze winkels kan de klant naast de uitleen hulpmiddelen terecht voor een ruim assortiment aan revalidatie hulpmiddelen, kraamzorg hulpmiddelen, medische hulpmiddelen en hulpmiddelen voor ouderen. Naast de winkels beschikt de organisatie over 7 uitleenpunten, waar de klant uitsluitend terecht kan voor uitleen hulpmiddelen en enkele verhuurhulpmiddelen.

Voor de Wmo beschikken wij over contracten in Scherpenzeel en Renswoude. Daarnaast kunt u met een Persoonsgebonden Budget altijd bij ons terecht.

Met betrekking tot de zorgverzekeraars beschikken wij over contracten met alle relevante verzekeraars in ons werkgebied (Agis, Achmea, CZ en Menzis). Voor de hoog-laagbedden en anti-decubitus matrassen en kussens strekt ons bezorggebied zich uit tot de provincies Utrecht, Noord-Holland, Gelderland, Overrijssel, Drenthe, Friesland en Groningen. Voor een indicatie aan huis komt onze gespecialiseerde verpleegkundige bij u langs.

Partnership zakelijke klanten

Uwthuiszorgwinkel.nl fungeert als partner voor zorginstellingen zoals verzorgingshuizen, verpleeghuizen en thuiszorgorganisaties zoals Beweging 3.0. Door mee te liften op onze goede inkooprelaties realiseert de zorginstelling inkoopvoordelen bij de aanschaf van bijvoorbeeld hoog-laagbedden, anti-decubitusmatrassen, tilliften, medicijnwagens, douchestoelen etc.

Naast de inkoop van zorghulpmiddelen voeren wij voor een groot aantal locaties het preventief en correctief onderhoud uit. Hierbij kan onder andere gedacht worden aan liftkeuringen, het ijken van weegstoelen en het oplossen van storingen aan a.d. matrassen. Onze technische medewerkers zijn geschoold en beschikken over relevante certificaten zoals Stigah en Nen.

Ook voert Uwthuiszorgwinkel.nl voor locaties de passingen van de bovenbudgettaire rolstoelen uit in het kader van de AWBZ.

Tot slot organiseren wij in samenspraak met de instelling op locatie demonstraties, actiedagen en spreekuren. (Wijk)bewoners kunnen laagdrempelig terecht voor al hun vragen en wensen en kunnen vrijblijvend hulpmiddelen uitproberen of hun hulpmiddel laten nakijken of repareren. Voorbeelden van uitgevoerde actiedagen zijn rollatorkeuringen, welness- en relaxdagen en het uitzetten van parcoursen voor scootmobielen.

Samenwerking en contact

Uwthuiszorgwinkel.nl hecht veel belang aan een goede samenwerking in de keten om vernieuwende oplossingen voor de klant te realiseren. Door onze omvang zijn wij in staat snel te schakelen op een persoonlijke en betrokken manier. Wij staan altijd open voor nieuwe ideeën en samenwerking die waarde toevoegt voor de klant. Neemt u gerust contact met ons op indien u meer informatie over onze organisatie wilt hebben. U kunt ons bereiken op onderstaande contactgegevens.

Contactgegevens 

Uwthuiszorgwinkel.nl
Vanadiumweg 15
3812 PX Amersfoort
T: 033-4619191
F: 033-4621073
E: info@uwthuiszorgwinkel.nl

KvK nummer: 341190034

Contactpersonen:

Drs. Migchiel Boomsma, Directeur
Bernd de Boer, Manager Frontoffice
Ruud van der Wiel, Manager Backoffice